אפיון מעמיק:
התהליך החל באפיון מעמיק של צרכי קהלי היעד השונים, הכוללים חוקרים, סטודנטים, אנשי מקצוע מתחום הרפואה והציבור הרחב.
המחקר כלל ראיונות עם בעלי עניין, ניתוח אתרים דומים וסקירת ספרות מקצועית.
האפיון סייע לנו להבין את הצרכים והציפיות של המשתמשים, ולהגדיר את מטרות האתר, תכניו ופונקציונליות המפתח שלו.